Điều khoản dịch vụ

• “Phần mềm/Dịch vụ”: hệ thống quản lý phòng khám Vĩnh Khang MED gồm các chức năng đặt lịch, tiếp nhận, hồ sơ bệnh án điện tử, kho, thu ngân, thống kê.
• “Người dùng”: cá nhân/tổ chức được cấp tài khoản, bao gồm quản trị viên, bác sĩ, kỹ thuật viên, lễ tân, thu ngân và bệnh nhân.
• “Nội dung”: mọi dữ liệu, thông tin, hồ sơ do Người dùng tạo lập, tải lên hoặc xử lý thông qua Dịch vụ.

Vĩnh Khang MED là công cụ hỗ trợ quản lý và vận hành hoạt động phòng khám. Dịch vụ giúp số hóa quy trình hành chính – nghiệp vụ; không phải là thiết bị y tế, không thực hiện chẩn đoán, kê đơn hay đưa ra quyết định điều trị thay cho nhân viên y tế có chuyên môn.

Chúng tôi có thể cập nhật, bổ sung hoặc tạm ngừng một phần tính năng để bảo trì, nâng cấp hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật, và sẽ nỗ lực thông báo trước trong khả năng hợp lý.

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Bảo mật thông tin đăng nhập; chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
• Sử dụng Dịch vụ đúng vai trò được phân quyền; không truy cập trái phép dữ liệu của người khác.
• Thông báo ngay cho quản trị viên khi phát hiện truy cập trái phép hoặc sự cố an toàn thông tin.

Người dùng không được:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam hoặc quyền của bên thứ ba khi sử dụng Dịch vụ.
• Xâm nhập, dò quét, phá hoại, làm gián đoạn hệ thống hoặc vượt quyền truy cập.
• Tải lên mã độc, nội dung trái pháp luật, xuyên tạc hoặc lừa đảo.
• Thu thập, sao chép, phát tán dữ liệu cá nhân/bệnh án khi không được phép hợp pháp.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân, đặc biệt là dữ liệu sức khỏe, được thực hiện theo Chính sách bảo mật và tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin bệnh nhân theo quy định của pháp luật về khám bệnh, chữa bệnh.

Phần mềm, mã nguồn, giao diện, thương hiệu và tài liệu liên quan thuộc quyền sở hữu của đơn vị phát triển. Người dùng được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không được sao chép, phân phối lại hoặc tạo sản phẩm phái sinh nếu không có sự đồng ý bằng văn bản.

Nội dung do Người dùng tạo lập thuộc quyền của Người dùng/cơ sở y tế; Người dùng cấp cho chúng tôi quyền xử lý cần thiết để vận hành Dịch vụ.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở mức phí (nếu có) mà Người dùng đã thanh toán trong 03 tháng gần nhất. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hoặc mất mát dữ liệu ngoài tầm kiểm soát hợp lý (sự kiện bất khả kháng theo Điều 156 Bộ luật Dân sự 2015).

Điều khoản này được xây dựng và thực thi phù hợp với pháp luật Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13;
• Luật Khám bệnh, chữa bệnh số 15/2023/QH15;
• Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15;
• Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13;
• Luật An ninh mạng số 24/2018/QH14;
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân;
• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15.

Chúng tôi có thể sửa đổi Điều khoản theo thời gian. Bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải kèm ngày “Cập nhật lần cuối”. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải; nếu không đạt kết quả, sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi thắc mắc về Điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của Phòng Khám Vĩnh Khang qua kênh liên hệ chính thức được công bố trên hệ thống.